Kontakt

Usługę należy zamówić na naszej stronie internetowej: zamówienie. Inny sposób nie jest możliwy. Postępuj krok po kroku i wypełnij następujące informacje: Twój adres e-mail oraz hasło.

W ostatnim kroku wybierzesz formę płatności i zapłacisz. Jak tylko otrzymamy płatność, usługa zostanie aktywowana. 

Realizacja płatności na konto może zająć od 2 do 3 dni roboczych. Jeżeli zapłacisz kartą płatniczą lub Blik, usługa zostanie aktywowana/rozszerzona natychmiastowo. 

Jeżeli podany okres już minął i usługa GONET.TV nadal nie jest aktywna, sprawdź proszę czy wszystkie dane przelewu, kwota i numer konta, na które wysłałeś płatność, są poprawne. Pracownicy obsługi klienta są w stanie odnaleźć płatność w systemie i aktywować usługę ręcznie na podstawie potwierdzenia płatności wysłanego na nasz adres mailowy: kontakt@gonet.tv

Przedłużając swoją usługę, musisz zapłacić dokładną kwotę, którą znajdziesz w Moich usługach. System nie będzie w stanie powiązać płatności na inną kwotę z konkretnym zamówieniem. 

Nie pamiętasz hasła? 

Nie martw się, pomożemy Ci! 

Kliknij "Zaloguj się" w prawym górnym rogu ekranu. Rozwinie się okienko do wpisania danych logowania. Na dole okienka, pod przyciskiem "Zaloguj się" zobaczysz dwa linki: "Rejestracja" i "Nie pamiętam hasła".

Wypełnij wyłącznie jedno pole a system wyśle nowe hasło na Twój adres e-mail. 

Nowe hasło jest tymczasowe i należy je jak najszybciej zmienić. Możesz to zrobić po kliknięciu na swoją nazwę użytkownika w prawym górnym rogu i wybraniu odnośnika "Zmień hasło".

Wygenerowane hasło nie działa! Co robić? 

W pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy wpisywane nazwa użytkownika oraz hasło są poprawne. Jeżeli wygenerowane hasło nadal nie działa, skontaktuj się z nami przez "kontakt", podając nam te dane: 

- nazwę użytkownika,

- wygenerowane systemem hasło,

- o której godzinie była wysłana prośba o wygenerowanie nowego hasła,

- nazwę przeglądarki, która była wykorzystana do wygenerowania hasła.

Istnieją trzy sposoby instalacji aplikacji GONET.TV:

1. Aplikacja jest w telewizorze. Jeżeli nasza aplikacja znajduje się wśród aplikacji zainstalowanych na Twoim telewizorze (znajdziesz ją za pomocą ikony domku na pilocie), wystarczy, że klikniesz na aplikację i po jej uruchomieniu zalogujesz się do niej, a będziesz mógł rozpocząć oglądanie GONET.TV.

2. Aplikacja nie jest dostępna w telewizorze. Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji wśród aplikacji dostępnych w telewizorze, otwórz sklep z aplikacjami w telewizorze (Google Play, LG Content itp.). Zazwyczaj uzyskujemy dostęp do sklepu z aplikacjami za pomocą ikony APPS. Następnie wyszukaj aplikację i zainstaluj ją. Po instalacji procedura jest taka sama jak w kroku 1.

3. Aplikacja nie jest dostępna w telewizorze ani w sklepach. W przypadku telewizora z systemem Android TV aplikację można pobrać bezpośrednio z naszej strony internetowej. Zapisz aplikację na dysk USB lub dysk twardy, a następnie zainstaluj ją na telewizorze. Gdy aplikacja pojawi się w menu, wykonaj krok 1.

Jeżeli żadna z metod nie pozwala na zainstalowanie aplikacji, możesz korzystać z naszych usług za pośrednictwem wbudowanej w urządzenie przeglądarki internetowej lub też zalecamy zakup i podłączenie naszego GONET.TV BOX, dzięki któremu będziesz mógł cieszyć się wszystkimi niezrównanymi funkcjami w bardzo prosty sposób!

Oczywiście. Jeśli nasza oferta lub GONET.TV BOX nie spełnią Twoich oczekiwań, do 14 dni od aktywacji naszej usługi/dostarczenia GONET.TV BOX masz pełne prawo do zwrotu pieniędzy. Dokładną datę możesz sprawdzić w zakładce "Moje usługi" po zalogowaniu się na swoje konto. GONET.TV BOX musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu i nie posiadać żadnych uszkodzeń. Zwrot środków nie jest możliwy, kiedy aktywowałeś i rozpocząłeś korzystanie z cyfrowej usługi, niezapisanej na nośniku fizycznym, czyli oglądałeś telewizję.

Ponadto po zakończeniu pierwszego okresu rozliczeniowego i pobraniu drugiej opłaty za usługę nie przysługuje możliwość zwrotu pieniędzy. W przypadku skorzystania z okresu próbnego (10 dni za 1 złotówkę), jest to pierwszy w pełni funkcjonalny okres rozliczeniowy, po którym również nie przysługuje zwrot środków.

Znowu przegapiłeś odcinek swojego ulubionego serialu? Dzięki GONET.TV już nigdy niczego nie przegapisz! 

Większość kanałow posiada archiwum a Ty możesz oglądać wszystkie programy emitowane przez ostatnich 7 albo 30 dni. 

Niezależnie od tego, czy kanał posiada archiwum czy nie, możesz włączyć automatyczne nagrywanie każdego kolejnego odcinka. W ten sposób już nigdy nie przegapisz swojego ulubionego serialu ani programu. 

W cenie podstawowej można oglądać GONET.TV tylko na 1 urządzeniu w tym samym czasie. Możliwość oglądania telewizji na 3 urządzeniach jednocześnie możesz dokupić za 11.90 zł miesięcznie. Taką usługę możesz zamówić po kliknięciu tutaj.

Możliwość oglądania telewizji na 3 urządzeniach jednocześnie możesz dokupić maksymalnie raz. Oznacza to, że w tym samym czasie, można oglądać GONET.TV na maksymalnie 3 różnych urządzeniach.

Usługa jednoczesnego oglądania telewizji nie jest potrzebna, kiedy GONET.TV oglądasz na różnych urządzeniach w różnym czasie. 

Płatność może zostać zrealizowana kartą płatniczą za pośrednictwem Internetu, Blik, przelewem bankowym lub przekazem pocztowym na nasze konto.

Dane naszego konta pojawią się po zakończeniu rejestracji na naszej stronie.  

Musisz wysłać dokładną kwotę, aby uniknąć opóźnienia w powiązaniu płatności z Twoim kontem.

Pełną listę dostępnych programów znajdziesz pod tym linkiem: https://www.gonet.tv/pl/tv_stacje_online/. 

Możesz też sprawdzić do ilu dni od emisji możesz oglądać programy z tego kanału oraz jego dostępność w jakości HD.

Przesyłkę z dekoderem GONET.TV BOX dostarczamy pośrednictwem firmy kurierskiej lub poczty do Twojego domu. Powiadomimy Cię pocztą elektroniczną i SMS-em o przekazaniu przesyłki przewoźnikowi. Zamówienie wysyłamy, gdy tylko otrzymamy pieniądze na konto. W przypadku płatności kartą lub Blikiem, paczkę wysyłamyw drugim dniu roboczym.

Na podstawie porozumień unijnych, możesz oglądać telewizję GONET.TV na terenie całej Unii Europejskiej. Wystarczy tylko połączenie z Internetem i konto założone na polskiej wersji językowej naszej strony.

Niestety, nie możemy zagwarantować takiej samej jakości usług i poprawnego działania aplikacji w państwach, które nie należą do UE.

Numer konta: 79 1600 1462 1883 0682 3000 0001

W przypadku przelewów zagranicznych:

IBAN: PL79 1600 1462 1883 0682 3000 0001

BIC/SWIFT: PPABPLPK

Aby włączyć nagrywanie, kliknij czerwony przycisk na pilocie lub guzik Nagrywaj, jeśli oglądasz GONET.TV na komputerze, telefonie albo tablecie. 

Wszystkie nagrane programy będą dostępne przez 30 dni do obejrzenia w zakładce "Nagrania".

W pakietach KLASIK i TOP możesz nagrać do 1000 programów, a w pakiecie MINI możesz nagrać 30 programów. Nagranych programów nie można pobrać. 

GONET.TV możesz oglądać na dowolnym urządzeniu, które ma dostęp do wystarczająco szybkiego łącza internetowego. Obsługujemy następujące urządzenia:

• Wszyscy producenci telewizorów Smart TV i Chromecast .
• Wszystkie komputery i laptopy .
• Wszystkie smartfony i tablety .
• Nawet stare telewizory, do których podłączysz GONET.TV BOX - niewielkie urządzenie, które zamieni Twój telewizor w centrum multimedialne.
• Apple TV - przez AirPlay.
• Amazon Fire TV Stick.

Warunkiem jest możliwość podłączenia urządzenia do Internetu.

Pełną listę obsługiwanych urządzeń można zobaczyć w sekcji „Obsługiwane urządzenia”.

Rodzaj połączenia internetowego nie ma znaczenia. GONET.TV będzie działać na każdym łączu, zarówno w domu, jak i w podróży. Dzięki zastosowaniu najnowszych technologii i kodeka HEVC/H.265 jesteśmy w stanie osiągnąć płynne i stabilne odtwarzanie bez zacięć nawet przy niskich prędkościach łącza internetowego.

Aby zapewnić płynne odtwarzanie, zalecamy następującą minimalną prędkość:

Standardowa jakość obrazu: 1,2 Mb/s
Jakość HD: 3 Mb/s
Jakość Full HD: 5 Mb/s

Czy zapewniacie również dostęp do Internetu?

Nie zapewniamy połączenia internetowego. GONET.TV będzie jednak działać z Internetem od dowolnego dostawcy.

Nie. GONET.TV jest usługą całkowicie niezobowiązującą, nie wiąże Cię żadna długoterminowa umowa.
Wystarczy, że podczas składania zamówienia wybierzesz rodzaj usługi i długość subskrypcji.
Następnie wybierasz metodę płatności i zanim się obejrzysz, Twoje usługi będą aktywne!

W celu jak najwygodniejszego sterowania do dekodera można podłączyć mysz i klawiaturę, ewentualnie klawiaturę z touchpadem, która będzie podłączona do dekodera TV box bezprzewodowo. Podłączenie jest możliwe także za pomocą kabla USB, jednak połączenie bezprzewodowe jest wygodniejsze, ze względu na odległość pomiędzy urządzeniami.

W aplikacji GONET.TV możesz zmienić szereg funkcji.

Na przykład:

• Wybór języka
• Zmiana stacji za pomocą strzałek
• Numery stacji i kolejność
• Program telewizyjny obrazkowy (EPG)
• Liczba pokazów na stronę,
• Wyświetlaj kategorie na stronie głównej zgodnie ze swoimi preferencjami
• Utworzenie profilu dla każdego członka rodziny
• Jakość obrazu
• Prędkość odtwarzania
• Przyspieszenie działania samej aplikacji
• Szczegółowe filtrowanie programów

O niektórych funkcjach sterowania możesz również przeczytać w instrukcji GONET.TV BOX .

Nie, nie zawsze. Jeśli masz telewizor Smart TV, nie będziesz potrzebował dekodera GONET.TV BOX. Możesz bezpłatnie pobrać aplikację GONET.TV na swój Smart TV. Podczas składania zamówienia wystarczy wybrać tylko dowolny pakiet.. Następnie dokończysz zamówienie. 

Jeśli posiadasz starszy model telewizora, zamów dekoder GONET.TV BOX. Dzięki naszemu dekoderowi będziesz miał inteligentny telewizor ze wszystkimi funkcjami.

Tak, poprzez GONET.TV możesz oglądać programy w jakości SD , HD i Full HD . Niektóre stacje nadają nawet w jakości 4K.

Do transmisji w jakości Full HD jako jedni z nielicznych wykorzystujemy kodek H.265, który dla uzyskania idealnego obrazu wymaga minimalnej przepustowości danych 3 Mbit/s.
W praktyce oznacza to, że nawet oglądając programy w jakości Full HD nie obciążasz swojego łącza internetowego.

Możesz dostosować jakość odbioru programu podczas jego emisji, naciskając przycisk 0 na pilocie. W aplikacji lub przeglądarce internetowej kliknij ustawienia (koło zębate) i wybierz żądaną jakość.

Zalecamy oglądanie na komputerze, za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Dla większego komfortu oglądania GONET.TV ustawiliśmy jakość HD na kodeku H.264, dzięki czemu możesz cieszyć się obrazem także tutaj.

Od 02/2024 GONET.TV umożliwia ustawienie jakości obrazu aż do rozdzielczości Full HD w najnowszych wersjach przeglądarek internetowych Chrome, Edge i Opera. Twoje ulubione programy będą wyglądać świetnie dzięki ostrzejszym i bardziej szczegółowym obrazom. Obsługa rozdzielczości Full HD jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy sprzęt komputerowy obsługuje dekoder HEVC.

Po kliknięciu na odnośnik stacji na naszej stronie internetowej, uzyskają Państwo informacje o najwyższej dostępnej jakości transmisji dla każdej z nich.

1. Pobierz system operacyjny z tego linku.
2. Pobierz i zainstaluj program USB Burning Tool z tego linku.
3. Uruchom program USB Burning Tool.
4. Program jest standardowo w języku chińskim, dlatego w lewym górnym rogu kliknij na drugi przycisk z lewej strony i wybierz "English". Interfejs przełączy się do języka angielskiego.
5. Następnie ponownie w lewym górnym rogu kliknij na: File -> Import image -> Wybierz system operacyjny, który został pobrany w pierwszym kroku -> Uruchom go.
6. Podłącz do PC/laptopa kabel, który jest po obu stronach zakończony klasycznym USB.
7. Na tylniej stronie dekodera GONET.TV BOX jest wyjście z oznaczeniem "AV". To wyjście ma w sobie ukryty przycisk, który trzeba nacisnąć. Przycisk nie jest widoczny, bowiem jest całkowicie w głębi dekodera i do jego naciśnięcia potrzebna jest wykałaczka lub podobny przedmiot. Zalecamy przećwiczyć przyciskanie na przycisk, ponieważ będzie ono potrzebne w następnym kroku.
8. Odłącz od dekodera GONET.TV BOX wszystkie kable (łącznie z zasilaniem).
9. Naciśnij i przytrzymaj przycisk w wejściu AV i jednocześnie podłącz do dekodera GONET.TV BOX kabel USB, który jest podłączony do PC (kabel podłącz z dekodera GONET.TV BOX do slotu z białym wejściem USB). Nadal trzymaj przycisk w wejściu AV i zwolnij go dopiero po mniej więcej 10 sekundach od połączenia USB.
10. W komputerze w programie USB Burning Tool powinno pojawić się rozpoznane urządzenie. Następnie wystarczy kliknąć w prawym górnym rogu na przycisk "Start".
11. Program automatycznie zrobi wszystko, co trzeba, i potem pojawi się komunikat o dokonanych zmianach. W tym momencie możesz dekoder GONET.TV BOX klasycznie podłączyć i uruchomić.
12. Pierwsze uruchomienie dekodera GONET.TV BOX po takim odtworzeniu systemu operacyjnego trwa dłużej niż zwykle (nawet kilka minut). To jest normalne.

1. Pobierz system operacyjny z tego linku.
2. Rozpakuj plik .zip.
3. Podłącz do PC kartę micro SD i skopiuj na nią trzy pliki z drugiego kroku.
4. Ważnym jest, by na karcie micro SD były tylko te trzy pliki. 
5. Odłącz zasilanie dekodera GONET.TV BOX i włóż do niego kartę micro SD.
6. Z tyłu dekodera GONET.TV BOX jest wyjście z oznaczeniem "AV". To wyjście ma w sobie ukryty przycisk, który trzeba nacisnąć. Przycisk nie jest widoczny, bowiem jest całkowicie w głębi dekodera i do jego naciśnięcia potrzebna jest wykałaczka lub podobny przedmiot. Zalecamy przećwiczyć przyciskanie na przycisk, ponieważ będzie ono potrzebne w następnym kroku.
7. Odłącz od dekodera GONET.TV BOX wszystkie kable (łącznie z zasilaniem).
8. Naciśnij i przytrzymaj przycisk w wejściu AV i jednocześnie podłącz do dekodera GONET.TV BOX kabel USB, który jest podłączony do PC (kabel podłącz z dekodera GONET.TV BOX do slotu z białym wejściem USB). Nadal trzymaj przycisk w wejściu AV i zwolnij go dopiero po mniej więcej 10 sekundach od połączenia USB.
9. W komputerze w programie USB Burning Tool powinno pojawić się rozpoznane urządzenie. Następnie wystarczy kliknąć w prawym górnym rogu na przycisk "Start".
10. Program automatycznie zrobi wszystko co trzeba, i potem pojawi się komunikat o wykonanych zmianach. W tym momencie możesz dekoder GONET.TV BOX klasycznie podłączyć i uruchomić.
11. Pierwsze uruchomienie dekodera GONET.TV BOX po takim odtworzeniu systemu operacyjnego trwa dłużej niż zwykle (nawet kilka minut). To jest normalne.

Do telewizora podłączysz dekoder GONET.TV BOX za pomocą kabla HDMI lub AV i do internetu za pomocą kabla ethernetowego, ewentualnie Wi-Fi. Bez zasilania nic nie działa, więc ostatni krok to podłączenie dekodera GONET.TV BOX do gniazdka. Od teraz GONET.TV BOX jest gotowy do użycia. Więcej szczegółów znajdziesz w instrukcji obsługi.

Lebší.TV BOX można podłączyć tylko do jednego telewizora na raz. Jeśli nie posiadasz telewizora Smart TV, musisz kupić tyle dekoderów GONET.TV, ile chcesz na nich oglądać GONET.TV.
Usługa jednoczesnego oglądania zwana Oglądaniem na maksymalnie 3 urządzeniach jednocześnie jest rozliczana w wysokości 11.90 zł PRICE miesięcznie. Możesz zamówić tę dodatkową usługę w sekcji Moje usługi.

Urządzenie GONET.TV BOX umożliwia korzystanie z usługi GONET.TV nawet na telewizorach, które nie obsługują instalacji aplikacji GONET.TV. Wejścia AV lub HDMI  umożliwiają korzystanie z dekodera GONET.TV BOX na wszystkich rodzajach telewizorów, w tym także starszych modeli. Podłączenie jest w dodatku bardzo łatwe i intuicyjne. Do oglądania ulubionych programów telewizyjnych potrzebujesz więc jedynie dekoder GONET.TV BOX, internet i telewizor.

Dane techniczne dekodera GONET.TV BOX

W takich przypadkach można podłączyć GONET.TV BOX do wejścia AV. Jeżeli Twój telewizor już naprawdę pamięta dawne czasy i nie obsługuje nawet tego połączenia, możliwe jest użycie przejściówki Scart, do której podłączysz kabel AV. Kabel AV i przejściówkę Scart możesz kupić w większości sklepów elektro lub u nas przy zamówieniu.